Un Chef ou une Cheffe de projet amélioration continue / excellence opérationnelle

La Région Ile-de-France est le chef de file régional de la formation professionnelle destinée aux demandeurs d’emploi. A ce titre, elle finance chaque année environ 130 000 parcours d’insertion et de formation et favorise le retour à l’emploi des Franciliens privés d’emploi selon une logique de réponse aux besoins de l’économie francilienne. La Région est également en charge de l’information sur toute l’offre de formation professionnelle et par apprentissage proposée en Ile-de-France.

Cette politique publique est mise en œuvre par le Pôle Formation Professionnelle et Apprentissage (PFPA) composé de 120 agents, au moyen de différents systèmes d’information, de gestion et de paiement.

Véritable acteur du changement et de l'amélioration continue, vous pilotez le projet de transformation pour la mise en œuvre de l’Excellence Opérationnelle au sein du Pôle. En qualité de chef de projet, vous travaillerez en appui des directions responsables des processus métiers, et en partenariat privilégié avec la mission SI.

> Vos missions

Mission 1 : Concevoir, formaliser et animer le déploiement des démarches d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue sur l’ensemble des dispositifs du pôle (marchés, aides individuelles, subventions …)

-         Définir les priorités de déploiement de la démarche en collaboration étroite avec les directions opérationnelles et en accord avec la direction générale

-         Elaborer et coordonner les actions et les diagnostics des process avec les directions métiers, le contrôleur de gestion et le contrôleur interne

-         S'assurer de la bonne communication entre les différentes équipes dans un souci d’harmonisation des process et des outils

-         Animer les réunions de résolutions de problèmes et accompagner les axes d'amélioration jusqu'à leur mise en œuvre

-         Déployer les leviers du management visuel pour réaliser un reporting de suivi des différents dispositifs : du diagnostic jusqu’à la mise en œuvre des actions correctives et l’évaluation de ces dernières (indicateurs, critères et mesure des résultats)

-         Déployer vos démarches en associant toutes les strates hiérarchiques du pôle et par un processus de co-construction

-         Se positionner comme un ambassadeur pour communiquer sur les progrès et réussites au sein du pôle

Mission 2 : Accompagner les directions métiers et acculturer à la démarche d’excellence opérationnelle

-         Initier les collaborateurs aux principes d'Excellence Opérationnelle

-         En continu, revoir les procédures et les pratiques et mettre en œuvre les actions correctives

o   En fédérant les directions opérationnelles autour de l'amélioration continue des process, de leur harmonisation et de la qualité

o   En challengeant les équipes sur leurs pratiques et en créant une nouvelle dynamique dans l’évaluation de la performance des activités

o   En proposant des méthodes aux services dans leur démarche de simplification

o   En accompagnant la mise en place de plan d’actions

o   En sensibilisant et en communiquant sur la démarche

-         Participer aux réunions sur les SI opérationnels et être force de conseils sur l’impact des choix des SI et leurs évolutions sur les processus

-         Travailler en étroite collaboration avec le contrôleur de gestion sur l’impact de l’évolution des pratiques et processus sur les flux financiers et budgétaires

-         Trouver des solutions avec les directions métiers et le contrôleur de gestion pour avoir tous les dispositifs gérés dans des SI

Mission 3 : Cartographie des risques et des processus

-         Renseigner et actualiser la cartographie des risques en binôme avec le contrôleur interne et le contrôleur de gestion,

-         Elaborer des fiches process à destination des agents

> Votre profil

De formation supérieure en management de projet, vous maitrisez les outils Lean/Six Sigma. Une certification Green Belt serait un plus

Vous pourrez vous appuyer sur votre sens de l'organisation et de la planification, votre capacité à être force de proposition et d'animation et coordination d'équipe plurielle, dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue.

Doté d'un sens de l'organisation et de l'animation, vos capacités d'analyse, de synthèse ainsi que votre rigueur et votre méthode sont reconnues