Sous la responsabilité du Chargé Coordination production, le responsable exploitation s'assure de la continuité de service du Système d’Information, de l'exploitation normale des services et veille, en cas d'incident, à ce que les services soient rétablis le plus rapidement possible pour en limiter les impacts.
Un ingénieur ou une ingénieure de production (poste télétravaillable)
Réf. 3-24
Ingénieurs territoriaux
Catégorie : A
La Région Île-de-France recherche un(e) Un ingénieur ou une ingénieure de production (poste télétravaillable) pour :
PTN - Pôle transformation numérique - 470, PTN - Direction des systèmes d'information - 472, PTN DSI - Service infrastructure et production - 474
> Vos missions
MISSION 1 : Maintien en conditions opérationnelles du système d'information
- Pilote opérationnellement les prestations d'infogérance du système d'information et veille à ce que les niveaux de services soient respectés.
- Participe aux opérations de remédiation, et à la gestion des problèmes.
- Qualifie et le cas échéant approuve les demandes de changement au travers des outils ITSM (gestions des demandes, gestion des incidents, gestion du changement, gestion des mises en production).
MISSION 2 : Maintien en condition de sécurité du Système d’information
- Assurer le suivi et la gestion des alertes de sécurités liées au SI
- Suivi et contrôle des remédiations sécurité proposées par l’infogérant
MISSION 3 : Amélioration continue
- S'assure que les registres des actions de l'amélioration continue est bien suivi et rapporte au responsable de production de leur avancée
- Propose des évolutions des processus dont il a la charge
MISSION 4 : Mise en production
- Participe aux comités de mise en production afin d'en apprécier les éléments techniques
- Dans le cadre de la gestion des changements et des mises en production, qualifie et propose des méthodes efficientes afin d'en réduire les risques
> Votre profil
- Formation supérieure et/ou ingénieur ; connaissance des environnements de production informatique
- Expérience requise des métiers de l'infogérance des systèmes d'information et capacité à piloter les activités de ces métiers.
- Capacité à reporter de manière critique s'agissant du pilotage de ses activités.
- Expérience confirmée autour des grands processus ITIL (Gestion des incidents, gestion du changement, des problèmes, amélioration continue...)
- Compétences s'agissant de l'exploitation des SI (AD, Exchange, linux, Unix, Oracle, LAN, SAN, WAN...)
- Esprit d'initiative et de synthèse, rigueur, autonomie.
- Sens de l'organisation et de l'anticipation. Compréhension des enjeux et priorité
- Bonne rédaction et communication,
- Savoir travailler en équipe, alerter, reporter
Tous renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès du recruteur :
Siège - Jérôme MASSIAS
Siège - Jérôme MASSIAS
Sauf mention de contrat à durée déterminée (CDD), cet emploi est ouvert en priorité, aux agents titulaires de la fonction publique par voie de mutation, de détachement ou inscrits sur liste d'aptitude ainsi qu’aux agents contractuels (décret n°88-145 du 15 février 1988 pris pour l'application de l'article 136 de la loi du 26 janvier 1984 modifiée portant dispositions statutaires relatives à la fonction publique territoriale et relatif aux agents contractuels de la fonction publique territoriale).
La Région innove, pourquoi pas vous ? Employeur de premier plan avec près de 10000 agents, la Région Ile-de-France est une collectivité territoriale et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens : environnement, transports, lycées, transformation numérique, développement économique…
A proximité immédiate de Paris et directement accessible par les lignes de métro 13 et 14, la Région est installée dans l’éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant un environnement de travail moderne et innovant : télétravail, outils collaboratifs, bâtiment HQE, open space, conciergerie, salle de sport, multiples espaces de restauration…
Confiance, responsabilité, autonomie et sens du collectif sont au cœur des relations professionnelles que nous construisons chaque jour avec nos collaborateurs, hommes et femmes passionnés par leur métier.